Erreecht Är Clienten Duerch d'Ënnerbewosstsinn

Inhalt

• Onbewosst Essential Liesen
• Iwwerbréckung vun der Poesie an dem Ënnerbewosstsinn mat visuellen Biller

Betruecht eng Szen déi eng Milliard Mol am Dag geschitt, bei enger Milliard Computeren weltwäit. E Mann sicht online no neie Laafschong, oder eng Fra klickt duerch E-Commerce Säiten op der Juegd no engem Gebuertsdagskaddo, en neit Kleed oder e Buch fir an hirer nächster Vakanz ze liesen.

Shoppers déi um Online Maartplaz navigéieren denken datt si d'Kontroll vun hiren Entscheedungen hunn. Awer d'Wourecht ass, wa se scrollen a surfen a vläicht kafen, ginn et Dosende vu onbewosst Prozesser a Spuren, déi hiert Verhalen dirigéieren.

Fir Geschäfter mat Online Maartplazen ass et wichteg ze verstoen wéi dës onbewosst Zeechen d'Konsumenten beaflossen.

Déi meescht recherchéiert Indikatioun vun dësem automatesche Prozess ass de Priming Effekt, dee seet datt d'Belaaschtung vun engem Reiz Afloss huet op de Wee wéi mir op en anere Reiz reagéieren. Mir wëssen datt eis geeschteg Paradigmen - wéi mir d'Saache ronderëm eis kategoriséieren - wéi ähnlech Themen a Gedanken zesummen ze schloen. Also wa mir e Sujet d'Wuert "Hausfra" weisen an dann eent vun zwee neie Wierder, "Fra" oder "Pilot", wäert hien "Fra" méi séier erkennen, well d'Gehirnaktivéierung méi séier tëscht verbonnen Iddien verbreet.

Dëst kann onbequem sinn ze ginn, well kee seet gär datt se u Stereotypen gleewen. Awer mir léieren dës Verbindungen fréi, a si sinn an eisem onbewosst begruewen.

Net nëmmen ass de Priming Effekt gewisen datt eis Gedanken a Gefiller beaflosst, et kann och eist Verhalen beaflossen. Wa mir e Bild vun enger eeler Koppel weisen, zum Beispill, fänken mir automatesch (an onbewosst) un stereotyp-konsequent Verhalen wéi méi lues ze goen. Fuerschung weist datt dës Iddien fréi am Liewe geléiert ginn, dacks ier d'Leit d'Fäegkeet hunn se z'iwwerdreiwen oder ze refuséieren.

E Webexperiment: männlech géint weiblech Heldebiller

ClickTale huet en Experiment gemaach fir d'Kraaft vun onbewosst Geschlechtsstereotypen online ze testen. Mat A / B Tester hu mir zwou Versioune vun eiser Homepage erstallt - eng mat engem weiblechen Heldebild, an eng mat engem männlechen Heldebild. Dann, mat eiser eegener Software, hu mir zwee getrennte Testgruppen eise Site probéiert, an hunn hir Interaktioune mat Elementer op der Säit verfollegt: wat se geklickt hunn, wéi wäit se gerullt hunn, wat hir nächst Säite waren, etc.

Am Laaf vum Experiment hu mir Optimizely benotzt fir A / B ze testen eis zwee Handlungen op der Säit: "Ufro eng Demo" a "Probéiert ClickTale." Zousätzlech Elementer op der Säit déi mir verfollegt hunn abegraff: Klickt op Produktbilder oder Features, "Blog", "Firwat ClickTale" a "Sich."

Véier Schlësselfindungen

Visiteuren, déi dem männlechen Heldenbild ausgesat waren, weisen däitlech méi héich Klickraten op der 'Try ClickTale "Call-to-Action Knäppchen am Verglach mat de Visiteuren, déi dem weiblechen Heldenbild ausgesat waren.

Ëmgedréit, Visiteuren, déi dem weiblechen Heldebild ausgesat waren, weisen däitlech méi héich Klick-Taux um "Ufro eng Demo" Call-to-Action Knäppchen am Verglach mat Visiteuren, déi dem männlechen Heldenbild ausgesat sinn.

Visiteuren, déi dem männlechen Heldenbild ausgesat waren, hunn däitlech méi héich Klickraten op de Produktfeatures an "Sich" gewisen.

Visiteuren, déi dem weiblechen Heldebild ausgesat waren, ware vill méi séier fir op "Why ClickTale" an de "Blog" ze klicken.

Erkläert d'Differenzen am Besucherverhalen

D'Resultater sinn am Aklang mam Priming Effekt: Visiteuren, déi e männlecht Bild gesinn hunn, hu gewielt fir op de "Try ClickTale" Knäppchen ze klicken - eng aktiv Approche. Visiteuren, déi dat weiblecht Bild gesinn hunn amplaz fir "Demo eng Demo" entscheet - eng méi passiv Approche. Heescht dat, datt Frae passiv sinn a Männer aktiv sinn? Nee, natierlech net. Awer d'Onlineverhalen vun de Leit ass am Aklang mat de Stereotypen déi mir onbewosst Männer a Weibercher zouweisen.

Visiteuren, déi dem männlechen Held ausgesat waren, weisen och däitlech méi héich Klickraten op de "Produktfeatures" an "Sich" Buttons, wat eng aktiv zilorientéiert Approche reflektéiert ze exploréiere wat ClickTale ass. Et reflektéiert och eng Tendenz aktiv ze sinn a Kontroll vun Ärer Interaktioun op der Säit.

Am Verglach ware Besucher, déi dem weiblechen Held ausgesat waren, vill méi séier op "Firwat ClickTale" an d'Knäppchen "Blog" ze klicken, zwee Beräicher vum Site, déi méi eng passiv Exploratioun symboliséieren. Klickt op Elementer wéi "Firwat ClickTale" oder de Firmeblog weist eng indirekt Approche fir méi Wëssen iwwer d'Firma ze kréien.

Onbewosst Essential Liesen

Iwwerbréckung vun der Poesie an dem Ënnerbewosstsinn mat visuellen Biller