De Schmerz vun der Ostraciséierung: De Bulli säi Stille Waff

# 1. Wéi gesäit d'Ostraciséierung aus?

Ostraciséierung, oder d'Ausgrenzung vun enger Persoun duerch en Individuum oder Grupp, ass eng gemeinsam Taktik vu Bulli op der Aarbechtsplaz. Et déngt als eng roueg Waff, schwéier ze nennen, schwéier ze ruffen, a schiedlech fir d'mental Gesondheet vum Zil an d'Fäegkeet fir de Fuerderungen op der Aarbecht gerecht ze ginn. D'Gefiller vun der Oflehnung si staark a séier ausgeléist, wéi et an enger Fuerschungsstudie mam Cyberball demonstréiert ass, e computergeneréiert Ballspill, an deem d'Zil op eemol vum Spill ausgeschloss ass.

Den Ostraciséierungszyklus, nom Kipling Williams, en ausgezeechente Professer fir Psychologie an der Purdue University a virun allem Expert am Feld, befollegt en Dreistufe-Prozess bezeechent den Need Threat Temporal Model. Et fänkt mat der Reflexiver Bühn un, an där d'fundamental Bedierfnesser vum Ziel gehéieren, Selbstschätzung, Kontroll an eng sënnvoll Existenz menacéiert sinn. D'Reflektiv oder d'Verkéiersstuf ass nächst, wou d'Zil de Schued beurteelt a kann d'Verbindung nei opbauen duerch Konformitéitsnormen ze respektéieren oder rosen duerch de Mëssbrauch ze ginn a Retaliatioun sichen. Wann d'Ausgrenzung verlängert gëtt, kënnt d'Zil an d'Resignatiounsstufe, wou hien dacks Gefiller vun Onwierdegkeet, Hoffnungslosegkeet an Depressioun erlieft.

# 2. Firwat Benotzen Workplace Bullies Ostracization als Waff?

Schwéier ze beweisen, einfach matzemaachen, an zerstéierend am Impakt, Ostraciséierung ass eng Liiblingstaktik vun Aarbechtsplaz Aggressoren. Laut Williams, "ausgeschloss oder ausgestraalt ginn ass eng onsichtbar Form vu Mobbing, déi kee Plooschter hannerléisst, an dofir ënnerschätze mir dacks hiren Impakt." Sozial Ausgrenzung attackéiert dem Zil säi Gehéiergehéier, brécht hiert sozialt Netzwierk a verhënnert de Floss vun Informatioun déi néideg ass fir Projeten an Aufgaben erfollegräich ofzeschléissen. Fir et nach méi attraktiv ze maachen fir de Schikan op der Aarbechtsplaz, weist d'Fuerschung datt d'Ostraciséierung ustiechend ass. D'Angscht virun der sozialer Ausgrenzung ass sou opfälleg, déi meescht Zuschauer wäerten d'Behuele vum Aggressor adoptéieren, fir hir "in-group" Memberschaft ze garantéieren, am Géigesaz zum riskéiere méigleche Widderhuelung fir d'Gruppnormen a Fro ze stellen. Wann e Zil fir Ausgrenzung identifizéiert gëtt, kann Massemobbing nokommen, wat de Schmerz an den Ëmfang vun der Ostraciséierung intensivéiert.

# 3. Firwat verletzt Ostraciséierung sou vill?

Laut Robert Sapolsky, engem Neuroendokrinolog an der Stanford University an Empfänger vun der MacArthur Foundation Genius Grant, schéngt de Schmerz vun der Ausstralung evolutiv ze sinn. Mir si sozial Kreaturen vun Natur. An der fräier Natur, gehéieren zu enger Grupp ass néideg fir ze iwwerliewen, an eleng reese léisst eis ufälleg fir Verletzungen an Doud. De Schmerz vun der Ostraciséierung kann en evolutivt Instrument sinn fir eis ze warnen datt mir a Gefor sinn.

Affer vun der Ostrasiséierung soen dacks datt d'Ausgrenzung deet, eng passend Beschreiwung déi sech no Eisenberger, Lieberman a Williams weist, deenen hir Fuerschung weist datt d'Isolatioun den dorsalen anteriore cingulat an déi anterior Insula aktivéiert, déiselwecht Gebidder am Gehir, déi als Resultat beliichten vu kierperleche Schmerz. Si iwwerzeegen "soziale Schmerz ass analog a senger neurokognitiver Funktioun u kierperleche Schmerz, alarméiert eis wa mir Verletzungen op eis sozial Verbindungen erhalen hunn, erlaabt et restauréierend Moossnamen ze huelen."

# 4. Wéi fërdert Ostraciséierung Konformitéit, Stifle Kreativitéit, an decouragéiert Whistleblowing?

Haltung an Handlunge vun de Mataarbechter hëllefen déi herrschend Aarbechtskultur ze bilden a Regele fir ze gehéieren. Parks a Stone hu festgestallt datt Kulture mat strenge Normen, déi d'Oflehnung decouragéieren, heiansdo eenzel Leit auswäerze loossen, déi performant sinn an ze altruistesch an Handlung sinn. Si hypotizeiren esou Mataarbechter erhéijen d'Bar ze héich, iwwerschreiden d'Aarbechtsproduktioun an d'Kreativitéit Normen, a maachen e puer Kollegen schlecht iwwer sech selwer fir net besser Stewards vun aneren ze sinn. Fir d'Gruppememberschaft erëm opzebauen, gëtt den héijen Performer gedréckt fir kleng ze spillen oder zréckzetrieden, eng stéierend an heiansdo gëfteg Aarbechtsplazkultur ze veréiwen.

De Cialdini (2005), Professer an der Arizona State University, huet fonnt datt mir den intensiven Afloss vu sozialer Dynamik dacks ënnerschätzen. Wann e schlecht Verhalen an enger Organisatioun verbreet ass, wat berufflech Interaktiounen an ethesch Entscheedungsprozesser ugeet, si Mataarbechter méi konform. Wien riskéiert en Ausworf ze ginn am Numm vun der Ongerechtegkeet ze schwätzen? Kenny (2019), an hirem neie Buch Whistleblowing: Richtung eng nei Theorie , verëffentlecht vun der Harvard University Press, huet festgestallt datt Mataarbechter déi Gerechtegkeet a Fairness iwwer Loyalitéit a Konformitéit schätzen éischter déi sinn déi Mëssbrauch a Verstouss géint Gesetzer an Ethik mellen.

Whistleblowing, laut dem Alford senger Séminairen Aarbecht, huet bedeitend Konsequenzen, inklusiv retaliatoresch Isolatioun a Form vun der Ausloossung vu Reuniounen, ofgeschnidden vun der Technologie a kierperlech isoléiert. Och wann e Whistleblower dacks an der gréisserer Gemeinschaft fir hire Courage gefeiert gëtt, kann hir Tapferkeet op der Aarbecht bestrooft ginn, well de Bulli hatt als ofwäichend molt a Chaos schaaft fir déi Themen ofzewéckelen déi si geruff huet. Miceli, Near, Rehg, a van Scotter fonnt ostraciséierend fett Stëmmen déngen och als Warnung fir aner Mataarbechter déi Transparenz an Entscheedungsprozess a Gerechtegkeet fir Onrecht siche kënnen. Den Impakt vun Isolatioun op Whistleblowers ass bedeitend, wouduerch fréier gesond Leit Depressioun, Angscht, Schlofstéierung an Angscht erliewen.

# 5. Wat Tools Sinn Sinn Fir Ziler Mat Ostraciséierung eens ze ginn?

Aarbecht bitt dacks e Krees vu sozialer Ënnerstëtzung déi laanscht d'Bürosmauere geet. Wann e Mobbing op der Aarbechtsplaz en Zil ostraciséiert an anerer dréckt fir bei der Ausgrenzung matzemaachen, kann d'Zil mat Gefiller vun Oflehnung iwwerschwemmt ginn. Fir erëm Fouss ze faassen a berouegend an Ënnerstëtzung ze fannen, Fuerschung weist datt et e puer Plazen ass fir sech ze wenden fir Komfort.

Mataarbechter déi voller Liewen ausserhalb vum Büro behalen an Bezéiungen iwwer divers Frëndengruppen erhalen, bilden eng Aart Puffer géint den Impakt vun der Ostrasiséierung. Familljememberen a Gruppen, déi ronderëm Aktivitéite wéi Hobbien, Ausübung a reliéis Formation geformt sinn, hëllefen den Ziler manner isoléiert ze fillen. Wann d'sozial Kreesser vun den Affer op der Aarbecht se ausgeschnidden hunn, hëllefen hir Baussennetzwierker hinnen hir fundamental Besoinen z'erfëllen.

Molet, Macquet, Lefebvre a Williams hu fonnt datt Mindfulness Praxis eng nëtzlech Strategie ass fir de Schmerz vun der Ostraciséierung ze reduzéieren. Duerch Atemübungen léieren Ziler wéi sech op dat elo ze fokusséieren amplaz op déi penibel Gefiller ze ruminéieren op der Aarbecht ausgeschloss ze sinn.

Derrick, Gabriel an Hugenberg proposéiere sozial Ersatzstécker, oder symbolesch Bindungen déi eng psychologesch anstatt kierperlech Verbindung ubidden, kënnen och hëllefen de Schmerz vun der Ausstraséierung ze reduzéieren. Sozial Ersatzstécker falen an eng vun dräi Kategorien. Et ass de Parasozialen, an deem mir eng eenzeg Manéier Verbindung mat Leit bilden, déi mir net wierklech kennen, awer déi eis Gléck bréngen, wéi eng Liiblingsschauspillerin an engem Film kucken oder e Concert vun engem beléifte Museker genéissen. Als nächst ass et d'Sozial Welt, an där mir Flucht a Rou fannen andeems mir an en anert Universum duerch Bicher an Fernseh transportéieren, sou wéi eis selwer an der CS Lewis Narnia situéieren. Lescht sinn et Erënnerungen un Anerer, wou mir Biller, Heemvideoen, Erënnerungen a Bréiwer benotze fir mat de Leit ze konnektéieren déi mir gär hunn an déi eis gär hunn.

Sozial Ersatzstécker goufen och gewisen datt se Trauma Affer profitéieren, déi Komfort vun Aktivitéiten a Ritualer sichen, anstatt sech fir géigesäiteg mënschlech Bezéiungen opzemaachen, déi se a Gefor fir Re-Traumatiséierung setzen.

Och wann e puer dovun ausginn datt sech op sozial Ersatzstécker leien ass en Zeeche vu falschen Adaptatioun a Manktem u Perséinlechkeet, weist déi rezent Fuerschung datt sozial Ersatzstécker mat der Entwécklung vun Empathie, Selbstschätzung an aner prosoziale Charakteristike vu gesonde mënschlecher Entwécklung korreléiert sinn.

Zesummefaassend, Ostraciséierung deet wéi, verbreet sech an huet en laangwieregen Impakt op d'Affer. Exklusiounspraktike kënne benotzt gi fir gëfteg Gruppennormen duerchzesetzen an d'Mataarbechter ze decouragéieren sech géint ethesch Verstéiss an Ongerechtegkeeten auszeschwätzen. Ostraciséierung, am Kär, streift Eenzelpersoune vun hire fundamentale Besoine vun Zougehéieregkeet, Selbstschätzung, Kontroll, an enger Sich no enger sënnvoller Existenz. Aarbecht soll net penibel sinn.

Copyright (2020). Dorothy Courtney Suskind, Dokteraarbecht.

Cialdini, R. B. (2005). Basis sozialen Afloss gëtt ënnerschat. Psychologesch Enquête, 16 (4), 158-161.

Derrick, J. L., Gabriel, S., & Hugenberg, K. (2009). Sozial Leihmutterschaft: Wéi favoriséiert Fernsehsprogrammer erliewen d'Erfahrung vun der Zougehéieregkeet. Journal of Experimental Social Psychology, 45, 352-362.

Eisenberger, N. I., Lieberman, M. D., & Williams, K. D. (2003). Schued Oflehnung? eng fMRI Studie vu sozialer Exklusioun. Wëssenschaft, 302 (5643), 290-292.

Gabriel, S., Lies, J. P., Young, A. F., Bachrach, R. L., & Troisi, J. D. (2017). Sozial Ersatzgebrauch bei deenen, déi dem Trauma ausgesat sinn: Ech komme mat e bëssen Hëllef vu menge (fiktive) Frënn duerch. Journal fir Sozial a Klinesch Psychologie, 36 (1), 41–63.

Kenny, K. (2019). Whistleblowing: Richtung eng nei Theorie. Cambridge: Harvard University Press.

Miceli, M. P., Near, J. P., Rehg, M. T., & van Scotter, J. R. (2012). Viraussiichtlech Reaktioune vun de Mataarbechter op ugesi Organisatiounsfeeler: Demoraliséierung, Gerechtegkeet, proaktiv Perséinlechkeet a Whistle-Blowing. Mënscherechter, 65 (8), 923-954.

Molet, M., Macquet, B., Lefebvre, O., & Williams, K. D. (2013). Eng fokusséiert Opmierksamkeet Interventioun fir mam Ostracismus ëmzegoen. Bewosstsinn & Kognitioun, 22 (4).

Parks, C. D., & Stone, A. B. (2010). De Wonsch onselbstänneg Memberen aus der Grupp ze verdreiwen. Journal fir Perséinlechkeet a Sozial Psychologie, 99 (2), 303-310.

Sapolsky, R. M. (2004). Firwat kréien Zebras näischt Geschwors. New York: Times Bicher.

Williams, K. D., Cheung, C. K. T., & Choi, W. (2000). CyberOstracism: Effekter vum ignoréierten Internet. Journal fir Perséinlechkeet a Sozial Psychologie, 79, 748-762.

Williams, K. D., & Jarvis, B. (2006). Cyberball: e Programm fir an der Fuerschung iwwer interperséinleche Ostracismus an Akzeptanz ze benotzen. Verhalensfuerschungsmethoden, 38 (1).

Williams, K.D. (2009). Ostracismus: E zäitlecht Bedierfnes-Bedrohungsmodell. Zu Zadro, L., & Williams, K. D., & Nida, S. A. (2011). Ostracismus: Konsequenzen a Bewältegung. Aktuell Richtungen an der Psychologescher Wëssenschaft, 20 (2), 71-75.

Williams, K. D., & Nida, S. A. (Eds.). (2017). Ostracismus, Ausgrenzung an Oflehnung (Éischtens, Serie Frontiers vu sozialer Psychologie). New York: Routledge.